نفوذ پذیری

*برای مسئله نفوذپذیری ابتدا مقدمه ای کوتاه را ذکر میکنیم:

تبادل اطلاعات معمولا از دو طریق انجام میگیرد:

1)وسایل ارتباط جمعی

2)رسانه های فردی

...

*وسایل ارتباط جمعی مانند رادیو، تلوزیون، روزنامه، مجله، کتاب و ... هستند. استفاده از این وسایل، نیازمند سرمایه گذاری بالا است، این راه تبادل اطلاعات نیازمند برنامه ریزی دقیق و پیشرفته می باشد. در این حالت معمولا محتوا از طریق رسانه ها کنترل می شود و نظارت بالایی بر آنها وجود دارد.

...

*رسانه های فردی اما تفاوت های زیادی دارند، اول اینکه در این رسانه ها مکالمه ها رو در رو و معمولا شخصی و خصوصی است و زمان بسیار زیادی برای آن صرف می شود، استفاده از این رسانه ها معمولا پرهزینه است، همجنین محتوای این رسانه ها ذخیره نمی شود و آنچنان قابل اعتماد نیست.

...

*نکته قابل توجه در مورد هر دوی این راه ها این است که با ظهور اینترنت دستخوش تغییرات بسیار زیادی شده اند، سایت ها و شبکه های اجتماعی با ظهورشان تغییرات زیادی را در ارتباطات ایجاد کردند و امری که کاملا بدیهی است این است که این تغییرات رخ داده در ارتباطات، روابط عمومی را هم تغییر داده است.

به اینگونه که امروزه افراد می توانند دامنه اشخاصی که با آنها در ارتباطند را گسترش بدهند و ارتباطات و پیوند های بین افراد گسترده تر شده به شکلی که فرد می تواند از طریق یک سایت یا شبکه اجتماعی حرف خود را به میلیون ها نفر برساند.

مسئله بعدی این است که کنترل رسانه ها بر مردم از بین رفته و مردم میتوانند بر خلاف رسانه ها عمل نمایند، بر خلاف گذشته امروزه فقط مدیران نیستند که میتوانند حرف هایشان را به گوش مرد برسانند و حتی مردم عادی نیز اینچنین توانایی را کسب نموده اند.

از مهم ترین نکات این عصر این است که مدیران دیگر نمیتوانند به راحتی دروغ تحویل مردم بدهند زیرا آنها دیگر تنها صاحبان رسانه ها نیستند و رسانه های دیگری هم حضور دارند که میتوانند دروغ ها را بر ملا کنند.

..

*این مفهوم جدید ارائه شده از روابط عمومی ارزش ها و فرهنگ های جدیدی را به وجود آورده است، روابط عمومی جدید و آنلاین سه عامل مهم دارد:

1)شفافیت

2)نفوذپذیری

3)برد پیام

...

در اینجا ما پس از ذکر این مقدمه به توضیح نفوذپذیری میپردازیم:

نفوذ پذیری به این معناست که اطلاعات و اخبار یک سازمان بدون رضایت سازمان در اختیار دیگران قرار بگیرند، و این مسئله ایست که معمولا سازمان ها در صدد جلوگیری از آن هستند.

نفوذپذیری از طرق مختلفی صورت میگیرد:

الف)فردی خبری را به صورت شایعه و یا شنیده منتقل میکند و به صورت یک کلاغ چهل کلاغ به گوش دیگران می رساند، این نوع از نفوذپذیری امروزه با گسترش شبکه های احتماعی و ایمیل رواج زیادی پیدا کرده است.

ب)سازمان قصد لو دادن اطلاعاتش را ندارد ولی به صورت ناخواسته دست به شفافیت میزند و آنها را لو میدهد.

برای جلویگری از نفوذپذیری دو راه مهم وجود دارد:

اول اینکه محافظت سطح بالایی از اطلاعات سازمان وجود داشته باشد و دوم وجود کارمندانی باهوش، با انگیزه و متعهد است.

دو نکته حائظ اهمیت در مورد نفوذپذیری این است که:

گاهی نفوذ پذیری صرفا از روی افشاگری نیست بلکه بی اطلاعی دلیل این امر است و دوم اینکه گاهی نشر اطلاعات برای مردم باور پذیر است و به نفع شرکت می شود.